🔐セキュリティ保護のための一時的なブロックについて

お客様のアカウントを保護するため、一定回数以上メールアドレスやパスワードの入力に誤りがあった場合、自動的にログインを一時的に制限させていただいております。

これは、以下のような不正アクセスのリスクから守るためのセキュリティ対策です。

• 第三者が推測や総当たりでログインを試みる「ブルートフォース攻撃」
• 漏洩したメールアドレスとパスワードを利用して不正ログインを狙う「リスト型攻撃」

こうした攻撃に備えることで、お客様の個人情報やデータが第三者に悪用されるリスクを最小限に抑えています。

ログイン時にアカウントがブロックされた場合の対応方法

ブロック解除の主な流れ

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1. ブロック解除のメール受信
2. アカウント復旧の手続き
3. ブロック解除完了 </aside>

１．ブロック解除のメール受信

ログイン時にアカウントがブロックされた際の画面

ログイン時にアカウントがブロックされた場合、上記画像の水色枠部分の文言が表示されます。

ブロック解除のメールが登録いただいておりますメールアドレス宛に送信されております。